【摘要】近些年来，电子商务的迅猛发展使得消费渠道渐渐多样化，而在离线渠道与在线渠道并存的双渠道环境下消费者的行为变得愈加复杂，其中，消费者渠道迁徙现象是不可避免的。然而，在学术界特别是在国内对消费者渠道迁徙的研究还没有引起足够的重视。有学者指出消费者渠道迁徙意向是指消费者从在线（离线）渠道向离线（在线）渠道转换的意向。从理性的角度出发，分析双渠道环境下消费者渠道迁徙意向，成为双渠道顾客管理的一个重 […]