【摘要】随着中国社会主义市场经济的不断深入发展,各类组织面临的市场环境日益复杂，组织面临的挑战前所未有，组织需要不断提高自身竞争力应对愈加残酷的竞争。质量管理成为改善企业产品质量与服务质量的重要手段。本文从质量管理的来源与特性，质量管理的工具与方法，研究如何改进BC公司的质量管理体系，帮助企业提高管理水平，提升自身竞争力，树立良好形象，从而促进组织的持续健康发展。首先，本文确定了文献分析法、访谈法 […]

【摘要】随着改革开放以来中国市场经济的迅速发展以及产品市场导向的不断加强,令人关注的世界级制造工厂更加需要质量管理水平大力提高。质量管理水平的提高需要一系列质量管理体系认证及其质量管理体系改进,特别是对于中小企业尤为重要。瑞翔公司实施2000版IS09001质量管理体系以来产品质量以及服务水平不断提高,但是还是存在很多问题和缺陷。作者根据在湖南瑞翔新材料有限公司(本论文中简称瑞翔公司)质量管理岗位 […]