【摘要】目标管理作为中国企业界广为应用的绩效管理方式,其有效性的提升途径受到理论界与企业界的共同关注。目标管理有效性取决于公司政策、制度的科学合理性,更与组织文化对其支持度密切相关。当前很多公司只注重目标管理程序是否按部就班,而忽略了自身文化与目标管理制度的匹配性。组织文化作为一个组织的价值观,是组织成员的共同感知,引导着组织行为。因此,研究组织文化对目标管理有效性的影响很有必要。本文将组织文化划 […]

【摘要】餐饮业作为我国第三产业的主要行业之一,近十年来,市场繁荣活跃,呈现出又快又好的发展态势,各类档级的餐馆足可用星罗棋布来形容。自2013年始,餐饮业逐渐进入一个拐点,其发展现状步入一个低谷阶段,在这个严峻的时刻,现存的餐饮行业间的竞争尤为激烈,而且竞争激烈的程度也被形容为进入了无序的战国时代,餐饮业的竞争主要体现在服务质量和产品质量的竞争,而服务与产品质量的执行者都是员工。因此,企业的竞争就 […]

【摘要】当今经济蓬勃发展，中国正处于难得的战略机遇期，随着服务行业在国民经济总值所占权重比率日高，国民经济如何在与国外管理先进、资金雄厚的公司竞争中稳步发展变得日益重要；烟草企业如何向顾客提供满意的服务以及如何科学界定评价服务质量水平成为重要议题，目标绩效是服务管理的关键。服务质量关注的是企业目的绩效考核、客户满意度和服务品牌打造，现行的工作评价体系无论是岗位考核体系还是绩效目标考核体系都是为了促 […]

【摘要】当今社会是高度组织化社会,社会经济发展越来越依赖于绩效管理。随着管理专家不断的实践总结及理论提升,人们对绩效管理有了新的认识。随着全球经济一体化发展,国外企业纷纷进入中国,导致中国零售企业面临着前所未有的挑战,如何在竞争及挑战不断加剧的情况下提升企业内部管理水平、提高员工的积极性和工作绩效,进而提升公司绩效,成为大多数零售企业关注和亟待解决的问题。企业的竞争最终就是人才的竞争,要吸纳人才、 […]

【摘要】创新行政管理方式以提升政府效能,是我国行政管理改革中一项重要、长期而艰巨的任务,需借助具有广泛性、兼容性的政府管理工具进行。地方政府目标管理以其实践时间长、地域广、认知度高、统摄性强成为不二之选。然而诞生并繁荣于西方的目标管理,由企业走向公共组织,并且西学东渐,在迥异的环境里发生了巨大变化,在中国应用广泛但理论反思严重滞后。以昆明个案为研究对象,借助目标管理理论进行分析,可以呈现并评价昆明 […]