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住宅小区物业管理系统的设计与实现 09月13日

【摘要】随着人们生活水平的提高,房地产事业也快熟发展,小区建设以占据了相对重要的地位,因此物业管理系统也就快速成熟起来。小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理,传统的人工管理方式难以应付。小区物业管理系统就是为小区管理者更好的开展小区各项业务处理工作而开发的管理软件,利用计算机实现对小区物业高效、准确的维护和管理。本论文主要是针对小区物业管理的实际需求,开发一个 […]

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兰铀公司物业管理战略研究 08月28日

【摘要】自改革开放以来,物业管理在我国已经有了长足的发展,物业管理的行业地位也越来越重要。如何在市场经济环境下健康、顺利地发展物业管理行业,是一个迫切需要解决的严峻课题。中核兰州铀浓缩有限公司下属的物业管理公司(以下简称兰铀物业管理公司)是计划经济时期企业办社会的历史产物,曾经为企业的发展做出了巨大的贡献。然而随着国家对国企非主业部门单位的调整改制,在以不断降低成本,增强主业核心竞争力要求的大背景 […]

基于平衡计分卡的物业管理企业绩效评价体系的构建与实施 02月19日

【摘要】当前的绩效评价研究已经非常丰富,绩效评价的方法也种类多样,但针对我国物业管理企业,专业、完善的绩效评价体系少之又少,整个行业的绩效评价还处于探索阶段。加强物业管理行业的绩效评价研究,构建出一套适合于我国物业管理行业的规范化、科学、完善的绩效评价体系,已成为促进我国物业管理行业的快速发展的重要课题。平衡计分卡是一种重要的管理工具,对企业在财务、客户、内部流程、学习成长维度进行综合评价,并引入 […]

基于业主满意度的蓝馨公司客服质量提升研究 07月29日

【摘要】随着我国经济的高速发展,城市化水平越来越高,人们对优质生活质量的追求也随之提高。其中,舒适安全的小区环境、热情周到的物业服务已经成为人们对居所的普遍要求,住宅小区物业服务质量日益成为人们所关注的焦点。但是,与西方发达国家100多年的发展历史相比,国内物业管理行业起步较晚,尤其是住宅小区物业管理还是个朝阳行业,物业服务的发展水平与人们对服务质量的要求相比还相对滞后,还有很大的提升空间。文章共 […]