【摘要】近几年,网民增长速度呈放缓趋势,但网络购物的增长势头依旧迅猛。网民在网购过程中感知风险时常存在,因此需要寻求帮助,而在线评论是网民在做决策时经常借助的工具。负面在线评论作为在线评论的一种重要形式,其影响作用不亚于正面评论,因此受到学术界的广泛关注。但关于商家负面评论反馈的研究并不多,目前的研究仅探讨商家反馈的存在性对消费者的影响,尚未深入到对内在影响机制的研究,从而导致网络商家及购物网站管 […]

【摘要】中国是喜用油烹饪的国家,随着居民收入的稳步提高,居民消费的食用植物油数量呈现不断攀升的趋势,与此同时,我国油脂的消费结构也发生了一些变化,曾是我国主要食用油消费品种的菜籽油所占的比重不断降低,其占的市场份额由2000年的33.7%下降到2012年的15.1%。我国长江流域、西北和西南的部分地区是油菜的主产区,同时也是我国菜籽油的主要消费地区。国际市场的放开使得国外大豆和豆油的进口量不断增加 […]

【摘要】零售行业竞争日趋加剧，零售商为了获得有利的竞争地位，得到更持久稳定的发展，纷纷开始自有品牌的开发。自有品牌在国外的发展较为成熟，而国内自有品牌上处于初级阶段，国内消费的认知水平较低，通常将自有品牌低质量低价格的产品，感知质量偏低导致了消费者对自有品牌的购买意愿偏低。对自有品牌的研究已经成为了学术界的一个研究热点，国内关于自有品牌的研究主要是从零售商视角出发，以自有品牌的开发策略以及消费者购 […]

【摘要】随着在体验经济这个大背景下互联网的飞速发展，人们越来越重视在购买商品和享受服务过程中的体验，购物体验对消费者购买意愿的影响越来越重要，另外顾客的情感反应也是影响顾客购买意愿的主要因素之一。在现有的关于购物体验和顾客购买意愿的关系研究中，关于体验的维度划分大多数都是根据顾客的心理需求或者体验的目的来划分的，比较少提及从总体环境的层面构建顾客的购物体验维度。而且对在线购物体验与顾客的购买意愿、 […]