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L公司销售大区绩效管理研究 02月13日

【摘要】L公司所处的物料搬运设备行业竞争相当激烈,作为企业生命线的销售大区承担着公司产品销售和售后服务的职责。销售大区能否在公司战略目标指引下完成组织的绩效目标,绩效管理体系是否完善有效尤为重要。本文通过对L公司销售大区绩效管理体系的分析,提出调整和优化的建议。在充分保障内部公平性的前提下,调动员工工作积极性,继而通过提高组织中每位员工的绩效来实现组织目标。本论文共分为五个部分:首先在前言部分简要 […]

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专业化改革中的涵江邮政分局绩效管理体系研究 01月30日

【摘要】2007年起,中国邮政体制改革全面提速。按照现代企业制度的要求,先后实施了政企分开、专业化改革。在深化改革、加快发展的背景下,以绩效管理为核心的体制、机制改革也在不断推进。当前邮政企业特别是基层邮政企业的绩效管理依然较为薄弱,难以跟上专业化改革的步伐。本文运用绩效管理理论和模拟分权制组织理论来分析、解决专业化改革中的邮政企业绩效管理的问题。结合莆田市邮政局实际,分析当前邮政企业绩效管理存在 […]

国有企业管理人员KPI考核与实证研究 03月24日

【摘要】随着全球经济一体化和知识经济的迅速发展,公司间的竞争,实质上就是人才的竞争。所以,人力资源管理对于公司的长期稳定发展非常重要,作为人力资源管理的基础和关键环节的绩效管理,也必然更加受到重视。科学、合理的KPI考核体系不仅有利于客观评价员工业绩,同时有利于企业战略的实施。在国有企业的发展过程中,传统的“德能勤绩”考核一直深入人心,但随着经济的发展,过去落后的绩效考核方式已经不能满足企业自身的 […]

G银行信用卡电话服务中心客户满意度提升研究 03月23日

【摘要】信用卡是一种非现金交易付款的产品,由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力给予持卡人一定额度,持卡人持信用卡消费时无须支付现金,待结账日时再行还款。信用卡是一种高度服务导向类产品,发卡机构提供的服务支持贯穿整个信用卡的生命周期。近年来国内信用卡实现跨越式发展,信用卡衍生产品也在不断创新,给客户服务带来很大的挑战。随着Internet的发展,CTI技术的进步,代表新型服务模式的客户服务中心即 […]

厦门建发铝业有限公司绩效管理的改进 01月07日

【摘要】随着铝加工行业的快速发展,中国的铝加工产能已居世界前列,成为国民经济发展的重要支柱性产业。但是,在行业蓬勃发展及国内市场趋于饱和过剩的双重因素影响下,铝材出口业务面临着尤为剧烈的竞争。在这场竞争中,公司绩效管理体系的优劣至关重要。因此,作者希望通过改进和完善厦门建发铝业有限公司的绩效管理体系,从而提升公司整体运作水平,增强公司的核心竞争力。本文回顾了绩效管理五个阶段的相关理论,分析了绩效评 […]

中粮肇东公司燃料乙醇生产成本控制研究 05月05日

【摘要】世界经济的不确定性和不稳定性严重的影响到我国经济的增长,内需增长空间受限,同时也使得一些制造性企业面临一定的困难。我国的生产企业一直是以较高的资源消耗为代价来进行生产运营的,高能耗企业对资源的消耗给我国经济的安全运行带来了严峻的挑战。高能耗企业在激烈的国际市场竞争中很难获得一席之地,因此对于生产制造企业降低生产成本,是当下首要解决的问题。中粮肇东公司是国家第一批试点的燃料乙醇示范生产企业, […]

吉林金业公司以KPI为核心的绩效管理体系建设研究 08月05日

【摘要】我国加入WTO后,随着国外资本市场入驻国内市场,我国企业面临着国外先进管理理念的冲击,而原有过于保守的管理方式越来越不能满足市场经济的需求,在外国企业的竞争压力下,学习国外先进的管理模式、开辟适用于本土的经营理念迫在眉睫。只有改善本土企业的管理方式才能打破常规、走出瓶颈、提高国有企业的竞争力。由于国外市场和我国市场有着本质上的区别,在引进和应用国外先进管理模式的同时,我们面临着“水土不服” […]