【摘要】随着我国金融行业的快速发展,作为金融行业主要分支之一的保险业经营主体逐年增多,保险行业人才争夺愈发激烈。人才争夺战的加剧,尤其是基层员工离职频繁,对企业员工队伍的稳定造成了巨大影响,也给企业的长期持续稳健的发展带来很多困扰。本文基于过去员工薪酬满意度与离职倾向的研究综述,以GH寿险公司的基层员工为对象,对基层员的薪酬满意度对其离职倾向的影响进行了实证研究,探索薪酬外部公平性、薪酬内部公平性 […]

【摘要】随着电力体制的改革,国有电力公司间的竞争日益激烈,人力资源对于电力公司的作用凸显出来,因而作为员工开发的重要手段之一的员工培训也越来越受企业的重视。基层员工是企业的一线员工,直接为企业创造价值,是公司人力资本的战略性资源,因此国有电力公司也越来越看重对基层员工的培训。基层员工培训的目的是让员]工掌握培训计划所强调的知识、技能和行为,并且将这些知识、技能和行为应用到他们的日常工作之中,从而提 […]

【摘要】随着银行业开放进程的加快,重庆作为西部金融中心的地位逐步确立,重庆的银行业竞争越来越激烈,随之而来的是如何在新的竞争形势下进行有效的员工管理,如何应对基层员工出现并日益加重的职业倦怠,成为管理者必须面对的问题。本研究选取建行重庆市范围内的基层银行员工(主要是部门经理及以下职级员工)为研究对象。研究一采取问卷调查的方式,考察银行业基层员工的职业倦怠情况以及引发职业倦怠的现实原因。具体而言,描 […]

【摘要】随着市场经济的不断发展,服务型行业在现代产业结构和经济成分中所占的份量日益厚重,其组织与公众的联系愈加密切,而且同行间的竞争也日益激烈。就以酒店业为例,在酒店企业通过提高自身商品质量、价格、外观设计等方面来吸引客源的同时,他们也开始意识到企业的持久发展越来越依靠员工的服务意识,员工的一个热情、一个微笑可以直接影响到顾客的消费倾向。因而,当代企业员工的情绪特征已成为企业组织绩效考核中的重要指 […]