【摘要】随着经济全球化的不断深入，产品同质化、产能过剩现象的日益严重，企业面临着异常复杂、激烈的市场竞争环境。与此同时，越来越多企业发现日趋成熟的消费者不单单只将目光聚焦于产品或服务层次需求的满足，对环境保护、公益慈善等道德层次的诉求也在不断提高。此外，政府、环保组织等对企业在道德层面愈加重视。本文基于普通消费者视角，研究企业道德对消费者响应的影响作用。笔者以消费者视角下的企业道德为出发点，分析其 […]

【摘要】我国电子商务行业由于网络信息技术的快速发展而进入了增长高峰期,尤其是网络零售业,将在短时间内占据我国零售行业的半壁江山,社会影响力骤升。但网络零售行业的社会责任缺失问题却令人堪忧,各类网络零售企业的失责事件频发不断,例如假冒伪劣产品、消费者欺诈、客户信息泄露、税收意识欠缺等等,严重损害了消费者对网络零售企业的信任,削减了消费者在网络零售平台购买产品的意愿。然而,不少网络零售企业也开始逐渐意 […]