【摘要】国内外对于B2C电子商务和第三方物流关系的大量研究主要集中在以下几个方面：（1）比起自建物流，第三方物流是否更适合B2C电子商务企业；（2）根据流通范围的大小，可将B2C物流分为区域物流和城市间物流；（3）B2C物流软硬件设施的规格、服务制度的规范化程度、顾客满意度等。目前的研究大多停留在完善供应链和提高服务质量方面，缺乏对双方合作绩效的定量研究。本文主要探讨关系认知是否能够通过影响关系质 […]

【摘要】摘要内容：销售物流可以直接接触到客户，可以直接面对客户的需求，获取一手的市场信息和客户资料，因而对企业的生产、仓储、销售和客户服务都有深远的影响，如果企业的销售物流出现阻滞，可能就会发生产品堆积和滞销的状况；也可能会因为销售物流的安排不当，导致产品在市场上的脱销，无法满足客户的需求。因此，企业的物流系统功能也会因为销售物流的表现受到一定的影响，从而影响到产品价值的转移，无法为企业带来利润和 […]