领导-成员交换、任务特征与组织公民行为的关系研究

【摘要】领导-成员交换与组织公民行为的关系研究近年来一直是组织行为学的热点课题，在已有的国内外研究中均表明领导-成员交换对组织公民行为呈现显著积极影响。但关于领导-成员交换对组织公民行为的作用研究大多数依然停留在两者直接关系上，对于两者关系中可能的中介变量和调节变量研究甚少且多集中于个体特征与领导行为等方面。研究表明，领导-成员交换不仅能够较好预测组织公民行为，且对任务特征同样具有预测作用，同时任务特征作为组织公民行为前因变量之一对其具有显著影响。国外学者研究得出任务内在满足性在领导-成员交换与组织公民行为中发挥完全中介作用，任务常规性和任务反馈未发挥，但是学者有指出任务反馈作为与领导互动的一种关系其中介作用有待进一步研究。然而中西方文化背景的差异使得组织公民行为的表现内容亦不相同，因此任务特征在西方文化背景下发挥的中介作用在中国文化情境下是否同样适用，其在领导-成员交换对中国组织公民行为的影响中发挥怎样的作用都有待于进一步探索。本文在文献回顾和梳理后，运用领导替代理论，结合中国组织公民行为特点，构建领导-成员交换、任务特征与组织公民行为的关系模型，探讨领导-成员交换对组织公民行为的影响，任务特征对组织公民行为的影响，领导-成员交换对任务特征的影响以及任务特征在领导-成员交换与组织公民行为关系中的中介作用。提出模型和研究假设之后，通过SPSS17.0对问卷调查的结果进行信度、效度、相关和回归分析，得出以下研究结论：（1）领导-成员交换显著影响组织公民行为及其各个维度，其中对认同组织和协助同事影响最大。（2）领导-成员交换对任务反馈和任务内在满足性均有显著正向影响，其中对任务内在满足性的影响大于对任务反馈的影响。（3）任务常规性对于组织公民行为及其五个维度具有负向影响，而任务反馈和任务内在满足性对于组织公民行为及其五个维度具有正向影响。（4）任务反馈和任务内在满足性在领导-成员交换与组织公民行为之间起到部分中介作用，任务常规性在两者关系间未发挥中介作用。
【作者】薛静；
【导师】王颖；
【作者基本信息】杭州电子科技大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】领导-成员交换；任务特征；组织公民行为；

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