我国内部审计中人际关系的协调

【摘要】内部审计机构是组织内部的特殊机构,其职责就是对组织的经营管理活动进行审计和评价。为了履行职责,内部审计人员不仅要与组织内部所有的人员打交道,还要与组织外部的人员进行沟通和协作。如果不能恰当地处理人际关系,就很可能导致内部审计人员与相关人员之间产生冲突,不仅无法保证内部审计作用的充分发挥,还会直接影响内部审计人员的生存和发展空间。良好的人际关系对顺利开展内部审计工作十分重要,本文主要围绕我国内部审计中人际关系的协调进行研究。内部审计工作的特征决定了内部审计中人际关系的重要性和特殊性：在开展审计工作前,内部审计人员需要得到适当管理层的授权和支持；在审计过程中,要和各职能部门的人员进行交流,以获取充分适当的审计证据；在审计结束后,为了确保审计建议被理解和采纳,要与被审计人员进行沟通。我国的内部审计人际关系主要由五个部分构成,本文详细介绍了每个构成部分的内容和特征。作者在总结学者研究的基础上,得出对我国内部审计人际关系产生影响的三个主要因素,包括内部审计机构设置对内部审计人际关系的影响；内部审计人员的胜任能力对内部审计人际关系的影响；我国人际关系的社会取向对内部审计人际关系的影响。由于组织中各成员的利益需求、心理控制和价值观不同,容易发生人际冲突。处理人际冲突有五种不同的方式,包括对抗,逃避,顺应,妥协和合作。不同的处理方式会产生不同的后果。其中,合作是最有效的处理方式。合作是指冲突双方寻找满足共同需求的方法,达到人际关系的协调。最后本文针对内部审计中的人际冲突提出一些可行的协调建议和方法。
【作者】朱融融；
【导师】叶雪芳；
【作者基本信息】浙江工商大学，会计（专业学位），2014，硕士
【关键词】内部审计；人际关系；协调；

【参考文献】
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