【摘要】日趋激烈的竞争使企业意识到仅凭低成本难以形成长期优势。产品质量成为中高端优质客户进行采购决策的重要考量因素。同时，质量也为企业获取高额回报和树立品牌形象创造了有利条件。质量管理旨在需求普适质量管理方法来指导企业实现质量持续改进。本文针对供应链主体的不同功能角色，即供应商、制造商、客户，研究企业外部及企业内部的质量管理问题，并采用相应的质量工程工具来完成企业的质量管理目标，提高供应链质量水平 […]