【摘要】近年来，社会上出现了许多由于企业责任缺失而导致的品牌信任危机事件，侧面说明现实社会中，仍然存在众多企业缺乏履行社会责任的决心和动力。因此，如何促使企业提高责任意识，激励他们担当社会责任是学术界研究的热点。回顾文献，本研究提出研究思路：从消费者角度出发，把企业社会责任看作品牌信任的前因变量，而认为购买意向是品牌信任的结果；借鉴前人量表，把企业社会责任分为环境责任、消费者责任和社区责任三个维度 […]

【摘要】随着我国互联网的高速发展,网络环境的日益完善,网民规模正在迅速扩大。网民逐渐习惯了从互联网上获取各种信息到从互联网上进行网络消费,由此催生了一批以互联网为生存和发展空间的电子商务平台服务品牌,这些服务品牌通过购物网站为消费者提供丰富的信息、商品和服务,以谋求自身的发展和成长。与实体商店不同的是,这种通过购物网站与消费者接触的模式虽然拉开了消费者与网络服务商之间的距离,但是却拉近了消费者与服 […]