【摘要】所谓电子银行业务是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放性公众网络,以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的银行服务。随着互联网金融的快速发展,大力拓展个人电子银行业务已经成为商业银行争夺客户资源、提高竞争力的重要竞争手段。个人电子银行业务在为客户提供便捷服务,节约时间成本的同时,缓解了商业银行柜面压力,为商业银行节省了大量人力成本,增添了更多的 […]

【摘要】在银行业竞争日趋激烈的背景下,单个银行要想“出人头地”,唯有靠过硬的金融服务,而在全球电子化、网络化的趋势下,银行服务的电子化已经是一个不可逆转的潮流。交通银行内蒙古分行作为一个快速发展的地区分行,试图从电子银行业务的大力发展的方向来进行一个质的飞跃。交通银行内蒙古分行积极响应国家西部大开发战略号召,主动融入内蒙古自治区经济社会建设当中,利用电子银行渠道作为分行业务发展的新型营销方式,已成 […]

【摘要】进入21世纪以来，随着科技的不断创新，移动网络的飞速发展，国内外各大银行均开始以产品质量和经济效益为重要着力点，以有效发展为核心，改善营销的策略，完善银行营销的整个体系，使电子银行业务在整个银行经营中所占的贡献比重不断增大，使其营销方式从以产品为核心逐渐向以客户体验为中心转换。为了在市场上争夺客户和业务份额，银行在各方面都有所创新，纷纷设立了电子银行部门，专门负责电子银行产品的业务营销、管 […]