【摘要】如今全球经济日渐呈现萎靡的状态,作为成长最快的“朝阳产业”,旅游业仍保持着迅速的增长。作为新型的现代旅游资源,森林公园的发展一直备受业界关注。随着我国旅游业的蓬勃发展,森林公园的旅游服务已成为业界竞争的主要筹码。只有制定完善的服务营销策略,提升景区知名度和美誉度,才能实现旅游景区在经营上的可持续发展。本文在国内外营销战略理论、服务营销理论、顾客价值理论的研究基础上,通过对湖南省莽山国家森林 […]

【摘要】2008年5月24日,《关于深化电信体制改革通告》的颁布标志着电信行业第三次重组正式启动。同年10月14日,全国同时有三家全业务电信运营商,他们分别是中国移动、中国电信、中国联通,竞争比以往更加激烈。集团客户、个人客户、家庭客户的细分客户概念也被更明确的提出来。在电信业的三类细分客户中,集团客户属于高值客户。因为集团客户不仅能够为运营商带来显著的经济效益,更为其带来品牌影响力及行业示范作用 […]

【摘要】商业银行作为金融业的主体与核心,肩负着通过提供优质金融服务,促进经济发展、民生改善、社会稳定和谐的重要社会责任与历史使命。在工商银行转型发展之际,保障和改善民生,发展民生金融是工商银行发展的重要方向和出发点。转变金融服务方式、推动民生领域金融创新,提高商业银行服务民生、促进民生的能力,同时争取更大市场空间与创新动力,满足商业银行盈利能力和竞争力提升需求,是商业银行开展民生领域金融服务必须面 […]