【摘要】在酒店行业高速发展的背景下,优秀的员工成为酒店最重要的财富之一,酒店的人力资源管理显得尤为重要,但由于酒店服务的劳动强度大、工作的重复性、社会偏见、薪资水平低等,酒店员工流失率普遍偏高、满意度和工作绩效低下,归属感不强。于是员工的角色与酒店之间的关系被重新定义,因为部分酒店找到了员工参与管理的这一管理方式,用来提升决策品质和员工满意度,降低离职率。本文将通过实际调查了解目前长沙高星级酒店员 […]