【摘要】顺应全球公共部门管理模式转型浪潮，我国开始逐渐关注政府管理的问题，使政府绩效管理成为公共管理领域的热点问题。各地税务局也积极尝试实施绩效管理，但因为仍然处于起步阶段，所以税务部门的绩效管理依然存在许多问题，例如绩效指标体系不全面、评估工作不系统、评估结果不真实等，因此以税务绩效评价为研究对象仍存在很大的研究空间。另外，县级税务局是基层税务机关，与广大纳税人直接接触，它的一举一动都影响到政府 […]

【摘要】去年以来，在中央严控“三公”消费的背景下，一股消费寒潮席卷国内餐饮行业，国内餐饮行业发展面临前所未有的严峻形势，不少高端餐饮企业的业绩纷纷出现断崖式下滑。A酒店作为财政投资兴建的公务接待定点饭店首当其冲受到了冲击，营业额和利润大幅下降，直接影响到酒店的可持续发展。本文旨在以平衡计分卡作为战略管理工具制定新形势下以战略为导向的酒店绩效管理规划，建立员工和酒店利益取向一致的绩效考核指标体系，充 […]

【摘要】快递业是物流业的一个重要分支，它有着巨大的发展潜力和广阔的发展前景，特别是随着近几年电子商务的快速发展，中国快递业进入了一个快速发展时期，但是当前很多快递企业在认识上仍然存在不少误区，对于其应该担负的社会责任考虑很少，因而影响到交通甚至整个社会，带来了不少问题。因而，构建一套囊括社会责任的战略绩效评价体系已经迫在眉睫。本文在研究快递企业战略绩效评价时，将平衡计分卡与企业社会责任相结合，构建 […]

【摘要】一直以来，商业银行作为金融市场的主体，在我国金融行业中起着举足轻重的作用。近些年，外资银行慢慢跻身于我国的金融市场，城市商业银行和农村金融机构也呈现出迅猛的发展趋势，尤其是2013年国家出台了一系列对商业银行的改革政策，面对这样的“内忧外患”，我国商业银行也在不断地通过改革来提升其核心竞争力。然而，改革的关键在于如何构建一套科学、合理的绩效考核指标体系。平衡计分卡作为一种新型的战略管理工具 […]

【摘要】随着我国电力体制改革的不断深入以及市场化经济的快速发展，电力行业的垄断性受到了前所未有的挑战。国家电网公司在“十二五”期间提出了“三集五大”的发展战略，对各级供电公司的绩效管理工作提出了新的要求。很多县级供电公司没有构建完整的绩效管理体系，当前的绩效管理工作主要是以绩效考评为主。县级供电公司当前的绩效管理体制已经难以满足发展的要求，绩效管理体制改革迫在眉睫。平衡计分卡作为一种有效的绩效管理 […]