基于平衡计分卡下中国民生银行的绩效管理研究

【摘要】商业银行是我国经济发展的资金筹资和分配的重要枢纽，也是金融市场的主要的成分，商业银行对社会经济的发展以及货币的供给都起着重要的影响。如今，我国金融界的发展速度越来越快,国外一些管理先进且有很强的竞争力的外资银行渐渐地迈入我国金融行业，因此我国的商业银行也即将面临着非常严峻的考验。随着市场监管环境越来越严格，融资环境竞争越来越激烈，同时我国也渐渐趋向利率全面市场化,传统的绩效管理方法已经不能满足当前现代商业银行发展。在竞争激烈的国际国内环境下，我国商业银行以前的绩效考核只通过对财务指标的考核去评估商业银行的综合业绩,并没有考虑其周围的经营环境，不能全面体现出非财务指标对商业银行战略目标所起到的关键作用，那么不利于商业银行有效的进行绩效的管理，也就不能满足商业银行继续发展的要求。因此，对我国商业银行来说,如何通过对绩效管理体系的改善来提高整体的综合竞争力，怎样实现战略转型，怎样将财务因素与非财务因素相结合来进行绩效管理就显得十分重要。平衡计分卡是一种新型的绩效管理的方法，能够针对企业整体且能够具体每个部门甚至每位员工的指标和权重，从中发现企业改进战略的途径和方法。对于商业银行来说，每个机构和部门的绩效考核指标所占的权重是否合理对其发展至关重要，怎么去考核，应当针对每个部门，每位员工制定多少指标是必须要解决的首要问题。如果权重合理，绩效也能得到提高，但同时也会存在很多风险隐患，而平衡计分卡的实施就能够合理的解决这一的问题。本文基于平衡计分卡应用在企业绩效管理中取得的成就，我们将平衡计分卡法引用到商业银行的绩效管理中，作为商业银行管理会计中的一项创新，并且以民生银行为例，从民生银行发展战略的角度为出发点，充分考虑财务信息和非财务信息对银行绩效的影响，将银行的长期目标和短期目标相结合，在银行全体员工的参与下，很好的克服了传统绩效管理中存在的问题，以提高商业银行的绩效管理和战略目标的实现。
【作者】安秀芳；
【导师】裴伯英；
【作者基本信息】山西财经大学，会计学，2014，硕士
【关键词】平衡计分卡；绩效管理；民生银行；战略地图；

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