知识员工工作生活质量对个体创新行为影响的机制研究

【摘要】伴随着经济全球化加快、市场环境迅速变化、科学技术突飞式发展及竞争的日趋激烈,创新已经成为企业生存与发展的灵魂,是企业内部的核心过程。企业创新本质上取决于个体创新,即企业创新依靠人才,而在知识经济时代,知识员工是企业的核心资源,也是企业创新行为的主体和创新能力的主要推动力量,所以如何提高知识员工的创新绩效是当下管理学界面临的重要课题。基于理论和实践的需求,本研究试图探讨知识员工工作生活质量(QWL)对个体创新行为影响的情感机制,本文以情绪认知理论和情感事件理论为基础,建立研究模型,试图探寻：(1)知识员工QWL对个体创新行为是否存在影响?(2)知识员工QWL对工作情感是否存在影响?(3)工作情感在知识员工QWL与个体创新行为之间是否起到了中介桥梁作用?(4)如果工作情感的中介效应成立,则进一步解释,在什么条件下,知识员工的工作情感能够促进其创新绩效的提高?即引入创新自我效能感,做工作情感与个体创新行为间的调节效应检验,构建有调节的中介模型,以深入研究知识员工QWL对个体创新行为的作用机制。本研究采用文献分析法、问卷调查法和统计分析法进行理论研究与实证分析。首先,通过文献分析法对相关研究成果进行梳理,总结出本研究中变量定义、结构维度,为变量间可能存在的关系寻找理论支撑,提出研究假设；其次,通过问卷调查法收集数据,采用统计分析法,检验量表信效度及研究假设。研究结果显示：(1)知识员工QWL对个体创新行为有显著的正向预测作用；(2)知识员工QWL对积极情感有显著的正向预测作用,对消极情感有负向预测作用；(3)积极情感在知识员工QWL与个体创新行为之间起部分中介作用,消极情感在两者之间的中介效应不显著；(4)创新自我效能感正向调节积极情感在知识员工QWL与个体创新行为间的中介效应,即当知识员工创新自我效能感高时,组织通过改善QWL水平提高员工的积极情感,能够更好地转化为创新行为。本研究的主要目的是根据研究结果为企业创新管理实践提出合理有效的建议。
【作者】刘淑凤；
【导师】郑文礼；
【作者基本信息】厦门大学，企业管理，2014，硕士
【副题名】工作情感的中介作用
【关键词】工作生活质量；个体创新行为；工作情感；

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