基于用户体验的移动学习系统研究

【摘要】无论是在互联网领域,还是在工业应用领域,用户体验已经获得了广泛的接受,像iPad和iPhone这样的产品就是最好的例证。而在教育领域,关于用户体验的研究和应用却很少。通过文献研究发现,关于移动学习系统的用户体验研究寥寥无几。随着用户对产品的体验要求越来越高,提升移动学习产品的用户体验变得至关重要。本文的目的是通过应用研究,将用户体验设计思想和方法应用于移动学习系统的设计和研发,并探究目标用户对系统的用户体验的认可度。根据研究目的,本文探讨的问题有：1)移动学习与用户体验之间有哪些契合点；2)如何构建移动学习系统的用户体验设计流程；3)在实际研发中如何贯彻用户体验设计流程；4)目标用户对移动学习系统反响如何。本研究以重庆红岩历史革命博物馆移动学习系统的设计研发为例,将用户体验设计思想方法融入到了系统的生命周期中。1)本文首先以建构主义学习理论、情境学习理论和非正式学习理论为理论指导,在详细分析了用户体验与移动学习的契合点之后,结合移动学习和博物馆教育的特点以及移动设备的使用特点等构建了基于用户体验的移动学习系统设计流程；2)然后依据流程进行重庆红岩移动学习系统的设计研发工作；3)最后在系统试用阶段收集用户反馈数据分析目标用户对系统的满意度。通过上述的研究和实践笔者总结了以下几点结论：1)整个用户体验设计高度重视用户的参与,从过去的以用户为中心的设计过渡到用户参与型设计,这是一种思维的创新转变；2)基于用户体验的移动学习系统设计流程是开放的、灵活的。可以根据实际需求进行相应的调整,例如系统主题的变更(从爱国主义教育变成到英语教育等)、新的设计或者开发步骤的加入等。原则只有一个,没有最好的流程,只有最合适的流程；3)基于用户体验的移动学习系统设计在整个设计与研发过程中表现更为快速、灵活,对需求应变能力强；同时从目标用户的试用反馈中得知用户的满意度也很高；4)本研究作为移动学习研究方向的一个分支,丰富和完善了现有移动学习理论和应用研究体系,具有一定的应用价值和现实意义。同时也能对移动设备与现有学习方式整合的研究、移动学习系统与工具的开发研究等方向提供一定的参考与借鉴意义。
【作者】余英龙；
【导师】涂涛；
【作者基本信息】西南大学，教育技术学，2014，硕士
【副题名】以重庆红岩革命历史博物馆为例
【关键词】用户体验；移动学习；可用性；

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