【摘要】快递业是物流业的一个重要分支，它有着巨大的发展潜力和广阔的发展前景，特别是随着近几年电子商务的快速发展，中国快递业进入了一个快速发展时期，但是当前很多快递企业在认识上仍然存在不少误区，对于其应该担负的社会责任考虑很少，因而影响到交通甚至整个社会，带来了不少问题。因而，构建一套囊括社会责任的战略绩效评价体系已经迫在眉睫。本文在研究快递企业战略绩效评价时，将平衡计分卡与企业社会责任相结合，构建 […]

【摘要】伴随着快递市场的开放和竞争的不断加剧，非邮政快递企业占据了越来越大的市场份额，也使得其开始享有与邮政企业同等的法律地位，但近年来这些快递企业侵害消费者权益的问题却愈发突出。享受快递服务的客户包括企业客户和个人客户，企业客户自身经济实力较强，因其需求决定着快递企业的效益而格外受到快递企业的偏护。相比而言个人客户受侵害的状况却较为严重，其维权之路也更加艰难。司法实践中通常将快递企业的侵害行为认 […]