【摘要】改革开放三十多年以来,我国商业银行业不断吸取和引进国外先进银行的管理理念和服务营销观念,其服务理念、意识和手段有了长足的改进和提高,从片面追求数量逐渐转变为“质量为先,兼顾数量”,风险管理意识和品牌意识深入人心,服务能力和水平不断提高,功能日益完善,但面对较成熟的外资银行的服务竞争,仍有较大的差距和不足。本文以服务营销的视角,首先整理了以往文献中关于服务及商业银行服务营销的相关文献,详细介 […]

【摘要】伴随着金融全球化与金融自由化进程的加快以及企业融资市场的逐渐崛起,传统商业银行依靠利息收入的融资市场正面临着很大的挑战,生存空间被挤压,并且伴随着国内市场经济制度的实施以及金融体制改革的逐渐推进,业务创新逐步进入投资银行领域,投资银行业务已成为现代金融业的支柱之一,投资银行在社会经济发展中的地位开始日益凸显,企业对投资银行业务的需求也越来越迫切。目前我国金融市场上已经成长了一批证券公司、信 […]

【摘要】促进小企业发展，是保持我省经济健康快速发展的重要保障，是关系民生与社会稳定的重要因素。工商银行吉林省分行作为省内最大的金融机构，通过小企业贷款投放，可以有效支持省内小企业的发展。保持小企业贷款平稳快速发展，也是工行银行吉林省分行提高信贷资产安全性、流动性与收益性的重要手段。2010年以来，工商银行吉林省分行落实小企业信贷支持政策，成立专门机构，推进小企业信贷产品创新，小企业信贷业务取得了快 […]