【摘要】随着国内银行业战略转型的深入，小企业金融服务受到的重视日益增加。特别是大企业的融资渠道逐渐拓宽，商业银行对大企业的议价能力逐步减弱，但小企业信贷业务的利润依然可以得到保证。而且小企业数量很多，分布行业广，因此小企业金融服务将成为商业银行利润的重要增长点，各家银行都在积极发展此项业务。面对日趋激烈的竞争形势，如何找准自己的定位，实现业务流程再造升级成为商业银行面临的现实问题。本文以作业成本管 […]