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用户接受网上银行影响因素及管理策略研究 09月22日

【摘要】本文基于技术接受模型,考虑网上银行应用的特殊性,对传统的技术接受模型进行修正和扩展,增加了新的影响变量和逻辑关系,得到新的理论模型。首先以有互联网使用经验的人群作为调查对象。研究结果表明:网上银行信任水平程度和感知有用性、感知易用性一起对网上银行使用态度产生正向影响;对感知安全水平、网上银行了解程度对网上银行信任程度产生正向影响;计算机自我效能以及互联网连接对感知易用性产生正向影响;自我效 […]