【摘要】近些年来，电子商务的迅猛发展使得消费渠道渐渐多样化，而在离线渠道与在线渠道并存的双渠道环境下消费者的行为变得愈加复杂，其中，消费者渠道迁徙现象是不可避免的。然而，在学术界特别是在国内对消费者渠道迁徙的研究还没有引起足够的重视。有学者指出消费者渠道迁徙意向是指消费者从在线（离线）渠道向离线（在线）渠道转换的意向。从理性的角度出发，分析双渠道环境下消费者渠道迁徙意向，成为双渠道顾客管理的一个重 […]

【摘要】微博正面临着活跃用户数减少的困境，如何保持活跃用户成为困扰微博企业的问题。基于此背景，本文从信息系统用户持续使用的角度分析影响微博用户持续使用的因素，探究微博用户情感体验、需求满足与用户满意之间的关系。基于理性认知假设的传统信息系统用户持续使用理论，对于功利型信息系统的用户使用行为具有良好的解释能力，但是由于该理论并没有充分考虑用户情感等内在动机对用户持续使用行为的影响，导致其对于以微博为 […]