办公软件社会化分享设计研究

【摘要】随着社会化网络对人们生活方式的改变，社会化发展趋势对传统的办公方式也产生了影响。在此形势下，桌面办公软件如何寻求新的发展、提高用户粘性，是行业亟待解决的问题之一。目前，在线办公软件以其方便快捷的云端存储、分享、沟通、协同等服务吸引了大量的用户群体。桌面办公软件拥有强大的功能以及稳定的特性但缺乏在线办公软件的服务意识。从用户的社会化属性出发，将桌面办公软件社会化，不仅是适应在线办公软件发展趋势的表现，也是为用户提供更好的服务的举措。本文首先分析了桌面办公软件发展所面临的机遇和挑战。结合Triandis模型，运用用户研究的方法，对促进用户社会化分享行为的社会因素、情感因素、理性认知、个人习惯以及易用条件进行了分析和研究，总结出办公软件社会化分享行为模型，并在此基础上总结分析了办公软件社会化分享的服务框架。通过创建分享对象，激励用户沟通互动，分析分享对象的传播方式和分享关系链，最终形成了办公软件社会化分享流程。文章将办公软件社会化分享的服务框架和分享流程应用于办公软件ApacheOpenOffice(AOO)社会化分享服务AOOSocial设计中。通过分析用户信息、建立用户角色，提炼用户需求和AOOSocial服务的主要功能模块及信息架构，成功完成了办公软件社会化分享服务AOOSocial。通过实际案例论证办公软件社会化分享设计方法的实用性和价值。本文涉及的范围包括用户分享行为研究、用户需求研究、交互设计等，课题研究的成果可以为桌面办公软件社会化的设计方法以及办公软件新的发展方向提供一定的参考。
【作者】许运超；
【导师】谭浩；
【作者基本信息】湖南大学，设计艺术学，2013，硕士
【关键词】办公软件；社会化分享；分享行为；

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