我国上市商业银行社会责任对核心竞争力影响研究

【摘要】21世纪以来，国际经济、金融加剧，银行间的竞争从单纯的硬件竞争逐步上升到软件竞争，加之社会贫富差距的加大，社会资源浪费，生态环境恶化，商业欺诈不断等恶劣情况的发生，使得人们对银行社会履行责任的重要性有了新的认识，商业银行不再是一味的依靠利润最大化提升自身的竞争力，而是从技术层面上升到道德伦理层面，更多的是从利益相关者视角出发，增强社会认同感，获得社会的信任与支持，从而提升自身的核心竞争力，在激烈的市场竞争中成就事业。作为商业银行中的佼佼者，我国16家上市商业银行在快速发展的同时，如何维护和利益相关者的关系，在激烈的国际经济、金融竞争中提升自身的竞争力，保持健康的成长势头，越来越受到投资者和管理者的关注。本文从商业银行社会责任相关理论出发，以客户、员工、股东、社区以及政府五个维度对商业银行社会责任进行了界定，从财务角度对社会责任进行了量化分析，建立了社会责任指标体系，同样从财务角度建立了商业银行核心竞争力指标体系，分析了我国上市商业银行履行社会责任现状及核心竞争力提升现状；再对商业银行社会责任对核心竞争力影响机理进行了分析；最后以2008-2012年在上交所和深交所上市的16家上市商业银行面板数据作为研究对象，利用因子分析法对商业银行任履行社会责任得分进行了综合排名，同样利用因子分析法计算核心竞争力综合得分，以此作为因变量，对社会责任与核心竞争力的关系进行了实证研究。研究结果表明，商业银行积极社履行会责任对核心竞争力提升有积极影响。文章最后从我国商业银行履行社会责任以及核心竞争力发展现状出发，提出在社会责任视角下提升核心竞争力的建议。
【作者】郭丽霞；
【导师】丁汝俊；
【作者基本信息】兰州商学院，金融学，2014，硕士
【关键词】商业银行；社会责任；竞争力；因子分析；

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