电信运营商收入集中管理系统设计与实现

【摘要】随着电信业务的迅猛发展,电信运营商内部管理也在同步飞速建设,从脱机计费、到联机计费、实时计费、直至目前的综合采集、计费、结算、CRM客户管理管理等各系统综合进行运营支撑服务。沉淀了大量的用户资料、用户属性、客户来源、发展渠道、用户消费行为、用户消费轨迹、用户投诉咨询关键问题、用户关系群体、潜在客户资源等数据信息,如何综合分析现有用户价值,以及用户价值产出与成本效益发展比例是否符合公司发展的要求,是否能满足持续经营需要,如何在通过分析用户的消费行为,寻找效益产出比例均衡的业务、规避经营风险,是目前重要的的技术支撑内容。在综合分析业务发展损益效率后,借助强大品牌和网络优势,向用户提供差异化内容和服务,将成为扩大用户基数、提升用户体验、扩大发展规模的关键。本文以电信行业收入集中管控需求为基础,结合当前大数据平台应用技术,对收入集中需求进行综合分析,制定相应的技术实现方案,实现功能需求的各项内容,并进行数据稽核验证,同时对稽核管控的风险进行研究探讨。在系统实现过程中,利用C语言、JAVA语言技术,在ORACLE数据库中,开发出收入集中管理管理系统；经过各项测试,系统上线运行良好,实现了效益综合统计与分析,满足了公司收入管控的需求,通过系统实施经营风险管控,防范了经营风险,减少了成本支出,为经营效益提升提供了数据依据与系统保障。
【作者】赵薇；
【导师】吴清强；
【作者基本信息】厦门大学，软件工程，2014，硕士
【关键词】收入集中；收入风险管控；数据挖掘；

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