真人秀节目收视体验、体验价值与行为意向的关系研究

【摘要】如今是体验经济兴起的时代。单纯强调产品功能与价格的营销时代已经过去,厂商需要把焦点更多的放在消费体验和价值的建立上。同理,在真人秀节目中,制作机构也需把握观众心理,有针对性地在节目制播时强化观众的收视体验与价值感知,为观众打造能触动其情感、刺激其心理的视听盛宴。值此背景下,本文基于体验营销相关理论基础,创新性地以真人秀节目作为研究主题,选取《爸爸去哪儿》这一典型节目为研究题材,研究问题与目的主要包括：基于前人研究成果,探讨收视体验、体验价值和行为意向的定义与维度结构；实证检测观众产生了怎样的收视体验、体验价值和行为意向,探究各要素之间的影响关系；探讨体验价值对收视体验和行为意向的中介效应；基于数据分析的成果,为相关真人秀节目的制播与营销提出针对性的建议。本研究通过发放网络问卷回收数据,并运用SPSS19.0软件对362份有效问卷进行数据统计分析。通过理论假设与实证研究,本文得出以下主要研究结论：第一,观众的收视体验会对体验价值产生显著的正向影响,但其内部维度之间却不一定都有显著影响。其中,感官体验、情感体验和关联体验对消费者投资报酬、趣味性和美感具有显著正向影响；服务优越性受到感官体验和情感体验的显著正向影响。第二,观众的体验价值会对行为意向产生显著的正向影响,但其内部维度之间却不一定都有显著影响。其中,消费者投资报酬、趣味性和美感对观众的收视意向和推荐意向具有显著正向影响；消费者投资报酬和美感对观众的主动参与意向和衍生品消费意向有显著正向影响。第三,观众的收视体验会对行为意向产生显著的正向影响,但其内部维度之间却不一定都有显著影响。其中,感官体验、情感体验和关联体验会显著正向影响观众的收视意向和推荐意向；思考体验和关联体验会显著正向影响观众的主动参与意向和衍生品消费意向。第四,体验价值在收视体验对行为意向的影响上具有显著的部分中介效应。
【作者】王希颖；
【导师】朱健强；
【作者基本信息】厦门大学，传播学，2014，硕士
【副题名】以《爸爸去哪儿》为例
【关键词】真人秀节目；收视体验；体验价值；行为意向；

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