寿险个人代理人离职特征分析

【摘要】随着我国保险市场的开放,保险业进入了激烈的竞争时代。寿险代理人离职率较高是行业性问题之一,如何对保险从业人员进行有效的管理成为了迫切需要解决的问题。影响代理人离职的因素庞杂众多,目前无法准确量化影响因子,但对经营单位来讲,根据日常经营指标,准确分析和诊断代理人离职特征以进行离职预判,有助于采取及时、有效的预防措施,改善经营管理,降低营业成本,提升运营稳定性,维护公司整体形象,具有十分重要的意义。本文通过数据挖掘工具Clementine软件对保险代理人的基本信息进行分析,并结合实际管理流程对保险公司经营数据进行实证分析,综合描述代理人的离职特征,为保险公司提供强有力的支持。
【作者】邱致奇；
【导师】江涛；
【作者基本信息】浙江工商大学，保险（专业学位），2014，硕士
【副题名】以A寿险公司浙江分公司为样本的研究
【关键词】寿险个人代理人；离职特征；数据挖掘；数据分析；

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