基于企业文化的员工关系管理研究

【摘要】员工关系管理是企业经营管理的重要方面，是影响员工态度、行为和绩效的重要因素。现实中，许多企业在员工关系管理中暴露出诸多问题,而企业在应对这些问题上缺乏系统指导思想，对员工关系管理认识不够，找不到有效的管理措施。在这个大背景下，企业文化为员工关系管理提供了新的思路。企业文化是一把双刃剑：积极先进的企业文化可以为企业在管理、市场等方面取得实质的进步，而企业文化若跟不上企业的发展步伐，就会成为阻碍企业前进的不利因素。企业文化是企业所有成员共同形成的意识形态，与员工息息相关，故员工关系管理离不开文化的影响，利用文化来管理员工关系是当今员工关系管理领域新潮流。本文使用文献研究法分析企业文化对员工关系管理的影响，以及我国企业员工关系管理中存在的问题，然后建立基于企业文化的员工关系管理模型来解释企业文化对员工关系管理的影响过程。通过实证研究来证实这一影响过程和深入分析员工关系管理现状，在此基础上提出企业如何在文化指导下进行员工关系管理，为企业文化建设和员工关系管理带来新的视角。本文提出企业文化对员工关系管理的影响在于改变了企业与员工之间的心理契约，为这一过程提出了具体的影响路径，同时企业在利用文化这一管理工具找到了具体的操作指南，所以本文在学术上丰富了企业文化理论研究，在实践上为提高员工关系管理效率提供了保障。
【作者】刘敏；
【导师】程丽霞；
【作者基本信息】首都经济贸易大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】企业文化；员工关系管理；心理契约；

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