商业银行电子业务发展模式及效益研究

【摘要】随着社会信息化的不断加强,作为金融经济和资本运作主体的银行也必然将成为信息化武装的主要力量。自1997年招商银行推出“一网通”网上自助银行以来,中国的电子银行业务发展已经经历了15年时间。这15年里,电子银行从无到有,从简单到复杂,从边缘到核心,形成了覆盖整个金融交易系统的电子渠道网络,成为每家银行争相发展的战略高地。从中国人民银行和中国银行业监督委员会对于电子银行业务的释义内容来看,我国的电子银行业务主要包括了网上银行、手机银行、电话银行和自助银行四大类,其中,网上银行和自助银行(ATM)是国内发展最早,也是相对比较成熟的两类电子银行产品。本文着重分析了浙江稠州商业银行各项电子银行业务的发展模式及其经营效益,通过对电子银行四类主要业务发展模式的分析和经营绩效的对比,重点研究商业银行电子银行业务的市场占比和拓展分析,以期得出电子银行业务的发展规律和效益体现,从而提出以创新服务和提升渠道价值为主的电子银行发展政策建议。研究发现：电子业务对浙江稠州商业银行的资产规模与经营业绩提升均有积极的促进作用。浙江稠州商业银行电子银行业务发展处于城市商业银行中等偏上水平,对全行的经营绩效有着重要的推动和促进作用。其中网上银行电子业务发展势头良好,对成本的节约和客户量的积累促进作用最大；手机银行业务发展处于相对较低状态,主要原因是业务比较新颖,上线时间短,客户存量相对较少。论文同时探讨了浙江稠州商业银行目前在发展电子银行业务中存在的不足,主要包括：产品种类单一,平台多样化,产品功能却不丰富；商业银行发展电子银行业务目前仍然处在低效益、高成本阶段；电子银行业务的全部效益无法直接地通过数据或者利润进行体现,甚至间接效益要远远大于直接效益。
【作者】赖立峰；
【导师】吴虹雁；
【作者基本信息】南京农业大学，农村与区域发展，2013，硕士
【副题名】以浙江稠州商业银行为例
【关键词】商业银行；电子业务；发展模式；经营效益；

【参考文献】
[1]马光志,张爱芳,刘玉亮.一种基于网格几何性质的数量关联规则聚类算法[J].计算机工程,2004,11:121-122+167.
[2]李彬.军队医院数字化医疗质量管控模式研究[D].南方医科大学,社会医学与卫生事业管理,2012,硕士.
[3]马凌洲.计算机辅助织物创新设计与制作系统的研究与实现[D].浙江大学,2005.
[4]ORTEGAJULIANA（欧丽安）.Colombia’s Place in Sino-Latin American Strategic Partnerships[D].山东大学,国际关系,2013,硕士.
[5]刘启宁.导管介入滴注重组链激酶治疗下肢深静脉血栓形成的临床分析[D].遵义医学院,外科学（专业学位）,2013,硕士.
[6]邵启信.基于铜、铝、黄金的中国金属期货价格发现功能研究[D].江西财经大学,金融学,2013,硕士.
[7]任延刚.我国非政府组织发展困境分析[D].山东建筑大学,马克思主义基本原理,2013,硕士.
[8]曹志敏.西部地区物流业建设与区域经济发展研究[D].西南民族大学,中国少数民族经济,2013,硕士.
[9]陈碧燕,王春玮,张勇.十八烷基胺改性石墨烯增强丁腈橡胶[A].中国化学会、中国机械工程学会、中国材料研究学会.2012年全国高分子材料科学与工程研讨会学术论文集（下册）[C].中国化学会、中国机械工程学会、中国材料研究学会:,2012:4.
[10]罗加智.具有“肋—板”抗剪单元的多层钢框架静力性能研究[D].西北工业大学,结构工程,2004,硕士.
[11]于俊珠.上市公司内部控制审计研究[D].河北大学,会计,2014,硕士.
[12]阎兴斌,刘文文,郎俊伟,薛群基.石墨烯在离子液体电解液中的电化学行为[A].中国化学会.中国化学会第28届学术年会第10分会场摘要集[C].中国化学会:,2012:1.
[13]朱琳.维纳河自然保护区优势植物光合生理特性研究[D].黑龙江八一农垦大学,动物营养与饲料科学,2013,硕士.
[14]程佳.一种基于Hadoop的RDF数据划分与存储研究[D].南京大学,计算机应用技术,2013,硕士.
[15]郭兆富.吉林大学学籍管理系统[D].吉林大学,软件工程,2004,硕士.
[16]梁英.田纳西·威廉斯《玻璃动物园》中残疾的隐喻[D].湖南科技大学,英语语言文学,2013,硕士.
[17]王飞.智能手机在校园信息系统中的应用[D].北京化工大学,计算机应用技术,2013,硕士.
[18]员兰.新疆城市化质量问题研究[D].新疆大学,技术经济及管理,2013,硕士.
[19]李萍.乐山古城山水境域营造智慧研究[D].西安建筑科技大学,设计艺术学,2013,硕士.
[20]王东方.管理者代理成本与并购绩效的关系研究[D].南京财经大学,会计学,2011,硕士.
[21]李玲.中老年人血清25（OH）D、CRP、IL-6水平与颈动脉内膜中层厚度的相关性分析[D].河北医科大学,内科学,2014,硕士.
[22]宋锋.基于Web的IT服务综合监控系统的设计与实现[D].厦门大学,软件工程,2014,硕士.
[23]连欣.我国地质资料差别化需求与供给研究[D].中国地质大学（北京）,公共管理,2014,硕士.
[24]冯家乐.高中生对思想政治课程认同的现状及策略研究[D].西南大学,思想政治教育,2013,硕士.
[25]武永军.基于DSP的便携式心电监护系统研究[D].山东大学,生物医学工程,2013,硕士.
[26]袁清泉.在体EPR波谱仪磁场与数据系统的研制[D].中国人民解放军军事医学科学院,辐射防护及环境保护,2013,硕士.
[27]白鹏伟.液压挖掘机工作装置动力学特性的研究[D].太原科技大学,车辆工程,2013,硕士.
[28]张佩佩.承接国际服务外包对我国就业结构影响的研究[D].首都经济贸易大学,国际贸易学,2014,硕士.
[29]李宝民.黑龙江省嫩江地区莫尔根河组火山岩的岩石学、地球化学特征及其构造背景[D].吉林大学,地质工程,2012,硕士.
[30]刘文娟,陈瑶,姜晴晴,鲁珺,董开成,胡亚芹.可得然胶对带鱼肌肉蛋白凝胶特性的影响[J].现代食品科技,2014,09:126-133.
[31]张强.广义凸函数和最优性条件[D].吉林大学,运筹学与控制论,2013,硕士.
[32]万俊杰.卫生护垫降解性面底层纸的研制[D].湖北工业大学,制浆造纸工程,2013,硕士.
[33]常新菊.甘蓝型油菜不同硼效率品种BnNIP6；1s基因的克隆及其表达研究[D].华中农业大学,植物营养学,2014,硕士.
[34]赵姗.论《霍华德庄园》中福斯特的怀旧观和联结观[D].安徽大学,英语语言文学,2014,硕士.
[35]端霓.我国通信网未来发展趋势分析[J].世界电信.2000(02)
[36]白文娟.多项式微分系统的反射函数与周期解[D].扬州大学,应用数学,2012,硕士.
[37]李岐.货车运行早期故障轨边声学诊断系统研究[D].哈尔滨工业大学,控制科学与工程,2014,硕士.
[38]李向阳.电容充放电脉冲数字控制型电火花沉积电源[D].河南科技大学,机械制造及其自动化,2013,硕士.
[39]张翔宇.马克思主义生态文明思想及现实意义研究[D].山西财经大学,马克思主义基本原理,2014,硕士.
[40]俞澎辉.高速列车空心车轴楔横轧多楔轧制成形关键技术研究[D].宁波大学,机械电子工程,2013,硕士.
[41]金永红.L-赖氨酸生产的氮源和生长因子替代与发酵条件优化[D].吉林大学,生物工程,2014,硕士.
[42]李昊天.心理学与人类学视角下的情境学习论比较研究[D].西南大学,课程与教学论,2014,硕士.
[43]常小云.肝癌HepG2细胞GCF基因低表达细胞系的建立及其辐射效应的研究[D].河北医科大学,内科学,2013,硕士.
[44]王慧.不同小麦品种籽粒中LOX活性及基因型和环境互作分析[D].安徽农业大学,作物遗传育种,2011,硕士.
[45]潘莉,葛玲.当前社会群际心理冲突及其调适策略探讨[J].湖北社会科学,2015,03:32-36.
[46]陈彭年,秦化淑.反馈正实系统和Stalford问题[J].自动化学报,1995,03:281-287.
[47]纪向虹.妊高征孕妇外周血及胎盘组织卵泡休止素测定及其临床意义[D].青岛大学,遗传学,2004,硕士.
[48]彭鹏鸣.税务机关社会管理创新研究[D].华南理工大学,公共管理（专业学位）,2012,硕士.
[49]顾培城,边国柱.大井源距VSP记录的波场异常剖析[J].石油地球物理勘探,1991,04:514-522+546.
[50]谢炜.T淋巴细胞亚群在肝移植术后长期生存患者外周血中变化的研究[D].第三军医大学,外科学,2012,硕士.