K公司中层管理人员培训体系优化研究

【摘要】随着中国经济融入全球一体化速度的加快,企业之间竞争日益激烈,人力资源则逐渐成为企业的核心竞争力之一。要保证企业的长期、稳定及快速的发展,就必须不断提高人力资源开发与管理的水平。而企业人力资源开发的基本方式与核心内容在于培训。培训不仅可以帮助员工充分发挥及激发自我潜能来实现自身价值,从而使企业获得更有利的竞争优势,并培养员工在企业中的主人翁意识和责任意识,提升员工的工作效率与工作热情,进而提升企业的执行效率和经济效益。但是实际情况并不理想,由于培训缺乏系统计划性、科学与可执行性及员工个体的针对性,员工培训工作在很多企业无法达到预期效果,甚至出现了为培训而培训的形式主义。因此如何正确地展开企业培训工作,尤其是对企业的骨干-中层管理人员的培训,是企业稳定发展的一个重要基础。本文以某外商独资企业K公司为例,分析了其现有中层管理人员培训体制中的不足,给出了相应针对性对策,并通过实验项目验证了对策的可行性。第一章介绍了研究的背景,研究的目的和意义：即为解决现有中层管理人员培训体制中的不足,研究优化培训体系,提高企业中层管理人员培训效果。同时阐述了研究的思路、内容及方法。并从理论上阐述了企业管理中人力资源管理的重要性以及培训在其中的重要作用,引入了一个简单有效可行的方案–胜任力模型作为优化培训体系的工具。第二章分析了K公司当前的培训现状,总结了6个主要问题：培训满意度低,参与度低；培训项目少且单一,缺乏针对性及系统性；培训认识不足,也不认同培训的内容；高层对中层人才培训不重视；培训内容与公司愿景缺乏相关性；培训的执行效果差且缺乏评估与跟踪。同时详细分析了问题的成因,引出下一章展开相应的解决方案。第三章针对第二章所提出的6个主要问题,进行了逐个分析,首先总结了最主要问题即培训针对性差导致的培训效果差。结合第一章的理论基础,以胜任力模型为基础,对K公司中层管理人员进行胜任力建模,并根据胜任力模型制定“一一对应”的培训方案,进而推导出整个培训的课程设置与方式设置。其次重点研究了另一个重要因素,即培训评估和跟踪的问题,给出了切实可行与有效的培训评估和跟踪方案。本章是下一章实验项目的基础,也是本文的重点。第四章阐述了在2013年5月到2013年11月的时间段内,以第三章提出的培训体系优化方案,对K公司中层管理人员进行实验；并对实验数据进行了整理分析：如培训满意度调查统计,参与度统计,培训效果统计等。实验结果显示了该培训体系优化方案是切实可行有效的,实验结果是满意的,并得到了K公司高层管理层的认可。第五章是全文的总结,说明了以胜任力模型为基础的培训体系优化是有效的,值得在企业中推广应用
【作者】陈丽瑾；
【导师】袁勇志；
【作者基本信息】苏州大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【副题名】基于胜任力视角
【关键词】人力资源培训；中层管理人员；胜任力模型；

【参考文献】
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