跨文化背景下的N公司绩效管理体系研究

【摘要】随着经济全球化及知识经济进程的不断加深,世界各国的生产经营越来越国际化,发达国家基于成本和市场考虑纷纷在华投资建立子公司,这些跨国经营中的企业面对着不同的地域环境、文化背景和竞争势态,激烈的竞争驱使许多企业都在积极探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径,显然人力资源管理在其中发挥重要作用,特别是人力资源管理中的绩效管理。然而外资企业的绩效管理背景与本土企业存在较大差异,尤其是国外雇员较多、人才尚未本土化的中小外资企业,在绩效管理实施时表现为种族优越感、管理方式移植不当、不同民族的思维模式、沟通误会和价值观差异等问题,这在一定程度上打击了员工的积极性,削弱了绩效管理的效果,甚至和考核设立的初衷背道而驰,产生反效果。跨国企业的管理系统是在不同的国家和文化间进行转移和整合的,绩效管理的对象是不同国籍的员工,因此,如何在跨文化条件下实施科学的绩效管理,是目前中小跨国企业亟待重视解决的问题。本文共分为五大部分：第一部分是绪论,第二部分是绩效管理基础理论和跨文化管理基本概念,第三部分是N公司绩效管理的现状和存在的问题,第四部分是N公司绩效管理的优化设计,第五部分是结论和展望。本文结合绩效管理的理论和方法,从分析外资企业N公司实际情况出发,对跨文化背景的N公司绩效管理的现状进行剖析,按照绩效管理理论基础、N公司绩效管理的现状和存在问题、问题的成因分析、改进和建议的研究思路进行研究,试图建立一种跨文化运行的绩效管理体系,从而最大限度地调动公司本土员工的积极性和创造性,同时提升不同国籍管理人员的管理效率,并强调公司应明确自身战略目标,形成与之匹配的绩效文化,通过尽快建立完善的绩效管理体系,以适应该企业和同类型企业未来的持续发展。
【作者】董威威；
【导师】刘燕；
【作者基本信息】苏州大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】跨文化；绩效管理；人力资源管理；

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