中日友好医院平衡计分卡绩效评价指标体系的构建与运用

【摘要】医院绩效评价作为一项有用的管理制度和监理系统,不但是医院进行自我管制、自我监督的重要手段,并且已经成为新的竞争形势下医院得以实行战略管理的管理工具。绩效管理是针对医院部门绩效、整体绩效、职工绩效考核体系的进行考核、评价、诊断以及继续改进的过程。本文概括梳理了绩效评价的理论研究结果和国内外医院绩效评价的实践,在具体分析中日友好医院现有绩效评价指标体系存在问题及成因的基础上,基于平衡计分卡理论,结合中日友好医院的实际情况,将中日友好医院绩效考核单位按照业务职能的不同分为临床科室、医技科室、医辅科室和管理科室四个部分,针对不同单位业务特征设计了不同的绩效评价指标体系。为便于指标体系的应用,采用层次分析法确定了各项指标的权重。本文的研究结论对相同背景医疗机构及医院的绩效管理具备改进以及借鉴意义。
【作者】刘子涵；
【导师】牛草林；
【作者基本信息】内蒙古大学，会计，2014，硕士
【关键词】绩效评价；平衡计分卡；绩效指标体系；层次分析法；

【参考文献】
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