【摘要】目的:对护理工作的质量进行跟踪调查和评价,发现并更正护理管理工作中的漏洞,对各项护理工作的效果进行调研和效果评估。办法:建立一种健全的跟踪调查和评价机制,建立新型的多视角多途径的护理质量监督系统,使护理工作人员强化自身的质量观念和防范风险的能力。最终效果:使得住院病人的平均满意率从93.4%上升并且稳定在96.8%以上,护理工作的差错率从0.3%下降到0.05%。结论:对护理工作的质量进行 […]