【摘要】随着企业外部环境日益复杂和竞争的加剧，传统的营销交易营销理论很难直接有效帮助企业获得经营优势。本文以关系营销策略为研究方向，以通力船用电梯为研究对象，运用科学的研究方法，以关系营销理论为指导，通过对船用电梯市场环境的分析和通力船用电梯公司SWOT分析，诊断出公司营销方面所存在的主要问题，掌握客户需求的差异化，制定有针对性客户关系管理系统，建立双向沟通渠道，已客户忠诚度为目标，提出通力船用电 […]