【摘要】邮轮口岸作为国际货物运输的枢纽和国际物流结点是一个庞大而复杂的随机服务系统,其设施规模的大小直接影响港口的经济效益和服务水平。从投资效益角度讲,应该使所有的邮轮口岸设施都能够被充分利用,不出现闲置现象,从而使口岸投资获取最大的经济效益,但在这种情况下,口岸服务子系统不可避免地会出现相互间衔接、协调的问题,比如：口岸旅客通关排队、口岸旅客行李通关流程复杂、口岸邮轮服务待改善、口岸交通路线分析 […]