【摘要】在当今的全球经济形势下，企业和企业之间的竞争不仅体现在产品的质量，价格和性能之间的竞争，并且体现在是否能对客户的需求提供快速的响应和及时供货服务，从而满足客户需求,以提高客户服务水平。但是公司的库存水平和提升客户服务水平，这两个方面在一定意义上是存在对立的矛盾关系的：一方面，为了维持客户满意度和提升服务水平就需要建立比较高的库存水平；另一方面，降低库存水平就有可能降低客户服务满意度。因此， […]