【摘要】本文从公关危机的角度,基于公共关系理论、危机处理理论和危机管理理论,首先介绍了高校危机公关的现状、重要性与特殊性。其次,本文采用案例分析与定量分析相结合的方法对近年来高校八大类型危机事件进行分析,并定性总结出高校危机事件影响更深、传播更快和发展趋势难以控制这三大特质。通过这三大特质的分析,找出高校校园危机与个人因素、社会因素、家庭因素、学校管理与服务因素、宗教民族因素这五个方面有关。最后, […]