【摘要】电网是关系国计民生、支撑社会发展的重要基础设施，电力企业自觉履行社会责任，在保障优质电力供应和服务的同时热心环保和社会事业，对提高社会整体生活水平具有重大意义。电力企业只有以客户为导向提供电力服务，推进电力营销，履行社会责任，才能提高电力客户的满意度和忠诚度，获得“货币选票”，取得企业的长期可持续发展。本文在利益相关者理论的指导下，以苏州供电公司三类电力客户为调查对象，运用问卷调查、个案访 […]

【摘要】住房是现代人生活的重要物质基础，是人们安居乐业的基本条件，是保持社会稳定发展的重要前提。公共租赁房政策作为一项与公众住房利益密切相关的公共政策，是政府解决城市中低收入群体住房困难问题的一种有效手段。其中利益相关方参与公共租赁房政策的制定是中国保障性住房制度改革深入发展的迫切需要，也是实现公共租赁房政策科学性、民主性和合法性的重要保证。地方政府公共租赁房政策制定中的利益相关方参与是政治民主化 […]