【摘要】现代酒店业的竞争,归根到底是人才的竞争。要想为宾客提供高质量的服务必须依靠高素质的管理人员和基层服务人员。然而,我国酒店业从业人员普遍存在工作满意度较低的问题,员工很难为客人提供好的服务。研究发现很多因素会对员工的满意度产生影响,例如,薪酬待遇、工作环境、同事关系、职业发展等等,但通过笔者调查发现,还有一些我们常常忽略的影响因素存在。例如,员工经常因为与领导、同事关系不好或者无法适应领导的 […]

【摘要】随着女性社会地位的不断提高,女性旅游者人数不断增多。在旅游过程中,由于男女不同的生理、心理特征以及社会角色等方面的差异,造成了其旅游行为偏好存在着差异,在多个方面均有体现。近几年,有关女性旅游者的旅游动机、旅游决策、旅游感知等方面的研究开始增多。但就目前的研究状况看,从女性游客的角度出发,基于生活形态差异对其旅游行为偏好进行的研究较少。本文以张家界的女性游客为例,通过理论研究与实证研究相结 […]

【摘要】加快推进新型工业化，是“提质张家界，打造升级版”的紧迫任务，走“科技含量高、经济效益好，资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子”是实现张家界经济又好又快发展的必然选择。基于这一时代背景，本文提出应优化和完善新型工业化发展的政策环境。笔者在对新型工业化及新型工业化政策的内涵、实质进行界定的基础上，分析了政策推进新型工业化的依据、现状和问题，提出了具体的目标、思路、原 […]