【摘要】随着信息技术和知识经济的蓬勃发展,世界各国的企业外部环境都发生了翻天覆地的变化,以“顾客(customer)、竞争(Competition)、变化(Change)”(3c)为主要特征代表的企业新格局正在形成,由于市场由卖方向买方转变,产品生命周期逐渐缩短,企业风险日益凸显,导致传统的经营管理模式已经不适应时代的发展。同样,作为金融企业的商业银行,其管理方法和经营模式已经不适应经 […]