【摘要】信息革命给企业带来了全球范围的竞争,办公自动化越来越受到企业经理人的重视,在当今全球信息化时代,在企业内部,衡量企业现代化管理的标准也是该企业是否实现了办公自动化。办公自动化OA系统作为信息化建设的重要组成部分,已经越来越受到决策管理层的高度重视而得以推广应用。由于办公自动化具有的各种优势以及便利,使得办公自动化在企业内部管理和生产方面能够发挥出较大的作用,进而帮助企业在激烈的市场竞争中取 […]

【摘要】客户关系管理(CRM—CustomerRelationshipManagement),是一个企业在网络时代提升企业竞争能力,实现并增大企业价值的必然要求。它既是一种方法上的管理理念,又是一套可以实现的应用技术系统,它的目的在于建立一个信息化办公系统,使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的全新的关系模式,为企业带来长久的竞争优势。本课题是在释锐教育管理公共服务平台的基础上, […]