心理契约和工作嵌入对员工离职的影响研究

【摘要】在这个市场瞬息万变的时代，企业的竞争日益激烈，企业员工的主动离职率不断上升，给企业带来了诸如雇佣成本、培训成本等方面的人才成本，同时也降低了企业的稳定性。员工的离职会经历一系列的步骤（离职念头、寻找工作机会、评估比较工作机会等），实际离职行为只是最后一个步骤。心理契约是在员工和企业之间存在的一种特殊的契约形式，它不同于经济契约和劳动合同，是一种无形、内隐、不能书面化的期望，是一种隐形的契约，却影响着企业员工的工作满意度、工作绩效和离职倾向。工作嵌入就像是一张网，将员工嵌入到由其所处的朋友、群体、社会以及环境等所组成的关系网中，一定程度的影响着员工的行为选择和决策。本研究主要关注离职过程中的离职念头和离职行为，试图用心理契约和工作嵌入理论来探索员工与企业之间的心理契约违背、员工与所在的组织和社会的嵌入程度对员工离职念头的产生和最终离职行为的影响力。当员工主观方面的心理契约违背后，会产生离职念头，但是并不一定会有离职行为，这就是工作嵌入作为客观因素对其离职行为的缓冲作用。通过对文献的整理和综述，设计调查企业员工心理契约状况和工作嵌入情况的相关量表，进行了实测研究，然后借助SPSS统计软件对调查数据进行了分析，最终得出结论。研究表明：（1）人口统计变量中的性别、学历和婚姻状况对员工的心理契约、工作嵌入和离职念头、离职倾向没有显著差异性，但是人口统计变量中的年龄、企业性质和所处阶层对员工的心理契约、工作嵌入和离职念头中的部分维度有年龄和学历对员工的心理契约、工作嵌入和离职倾向有显著差异性；（2）心理契约的各维度与员工的离职念头有显著的负相关；（3）心理契约的各维度与员工的离职倾向没有显著的相关性，只能说心理契约违背之后，员工会产生离职念头，这时候工作嵌入的相关维度对员工的离职倾向产生影响，最终印象员工是否产生离职行为；（4）工作嵌入与离职倾向有显著的负相关，及表现为他在离职念头产生后对离职倾向的缓冲作用。
【作者】谭伶伶；
【导师】周莉；
【作者基本信息】重庆工商大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】心理契约；工作嵌入；离职念头；离职行为；

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