心理契约对新生代知识型员工工作绩效影响：组织社会化的调节作用

【摘要】企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要靠知识的载体——知识型员工来实现。作为追求自主性、个体化、多样化和创新精神的新生代知识型员工群体，激励他们的动力更大程度的为企业创造价值，成为当今新经济时代的企业所要关注的问题，成为新经济时代的管理者们所要关注的重要问题。因此，以新生代知识型员工为研究对象，提高其工作绩效水平对企业具有重要意义。心理契约是维系组织和成员关系的纽带，是维持和发展员工与组织关系的内在力量，而员工的组织社会化程度影响到他们将来在企业中的表现，对组织也产生深远的影响，因此充分发挥心理契约的作用，重视组织社会化程度，提高工作绩效水平，对于创建充满活力的企业组织具有重要的意义。为了探究新生代知识型员工心理契约与员工工作绩效的关系，本文先阐述新生代知识型员工的概念、特征和结构，然后对心理契约、组织社会化和工作绩效定义、内容及特点进行综述，最后建立新生代知识型员工的心理契约与员工绩效关系的理论模型，同时在现有的理论基础和研究现状之上做出假设。通过对文献的整理和综述，设计我国知识型员工心理契约、组织社会化、工作绩效的相关量表，分别进行了预测和实测调研，然后借助SPSS统计软件对调研数据进行了分析，最终得出结论。研究表明：（1）新生代知识型员工的不同个体和组织背景对心理契约、组织社会化、工作绩效的影响不同（2）新生代知识型员工的心理契约可以划分为交易型和关系型两个维度，组织社会化程度可以划分为工作胜任特征社会化、组织政治社会化、组织文化社会化和组织人际关系社会化四个维度，员工绩效可划分为任务绩效和关系绩效两个维度（3）新生代知识型员工的心理契约与员工绩效均呈正相关（4）新生代知识型员工的组织社会化程度与员工绩效均呈正相关（5）组织社会化在心理契约与工作绩效的关系中起调节作用。
【作者】穆欣；
【导师】周莉；
【作者基本信息】重庆工商大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】新生代知识型员工；心理契约；组织社会化；工作绩效；

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