市场导向、创新策略与新产品开发绩效的关系：一个多案例研究

【摘要】在经济全球化背景下,通过持续创新,源源不断地开发满足市场需要的新产品和新服务是企业培育和构建竟争优势的关键途径。在开放式创新背景下,泰国企业日益采用探索型创新和利用型创新。一些泰国企业,特别是一些科技企业,针对不同的产品、市场需求和产业竞争态势,同时进行探索型创新和利用型创新,以最大限度地提高短期和长期的创新绩效。研究者已经普遍达成共识—市场导向影响新产品开发绩效。然而,以往研究有以下几个不足：第一,以往大多数研究没有揭示市场导向的两种不同具体类型(反应性市场导向和前瞻性市场导向)对新产品开发绩效的作用机制。第二,尽管以往研究暗示市场导向影响企业的创新策略,很少有研究揭示市场导向的两种不同具体类型(反应性市场导向和前瞻性市场导向)对企业创新策略的两种不同具体类型(探索型创新策略和利用型创新策略)的影响。第三,以往研究主要以发达国家的企业为样本,很少有研究以发展中国家的企业为样本深入揭示市场导向的两种不同具体类型、创新策略的两种不同具体类型与企业新产品开发绩效三者的关系。针对上述研究缺口,本论文试图以泰国企业作为样本,运用多案例研究方法,揭示市场导向的两种不同具体类型影响创新策略的两种不同具体类型,并进而影响企业新产品开发绩效的过程机制。具体来说,本论文的研究问题是：第一,市场导向的两种不同具体类型(反应性市场导向和前瞻性市场导向)如何影响企业创新策略的两种不同具体类型(探索型创新策略和利用型创新策略)?第二,企业创新策略的两种不同具体类型如何影响新产品开发绩效?在本研究中,我们对泰国五家不同行业公司的管理者进行了深度访谈,收集了相关文档和数据,并对访谈数据进行内容分析和编码整理,得出核心变量的一阶概念、二阶概念和汇总性概念。然后,根据采访案例的数据信息,再进行深度分析和编码,结合关键事件分析法,寻找变量之间的关系,提出了理论模型和相关命题。具体地,经过上述研究,我们发现,市场导向通过影响两种创新策略,进而影响企业新产品开发绩效。反应性市场导向对探索型创新策略和利用型创新策略都具有促进作用,前瞻性市场导向却只对探索型创新策略具有促进作用。探索型创新策略和利用型创新策略均对新产品开发绩效具有促进作用。也就是说,反应性市场导向促进企业实施两种创新策略,进而提高企业新产品开发绩效；前瞻性市场导向只促进探索型创新策略,进而提高新产品开发绩效。本研究在理论上揭示了市场导向通过影响创新策略进而影响新产品开发绩效的过程机制在管理实践上为企业构建以市场导向的创新策略提供了工具、方法和建议。
【作者】陈杭艺；
【导师】刘景江；
【作者基本信息】浙江大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】市场导向；反应性市场导向；前瞻性市场导向；探索型创新策略；利用型创新策略；新产品开发绩效；

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