不同情境下大学生的共情、人际信任、反馈对助人行为的影响

【摘要】本研究针对近年来国内出现的老人摔倒之后无人敢扶的现象以及“小悦悦”事件,从心理学角度,采用文献研究、问卷调查的方法系统探讨共情、情境对大学生的助人行为的影响。“好人”被倒打一耙的现象说明助人者和求助者之间的人际信任已经影响了助人行为。同时,考察性别与共情、人际信任、助人行为的关系,为建立健全助人的奖惩机制提供一定的参考的理论依据。本研究主要分两个步骤进行。首先访谈了50名大学生,编写了情境问卷,经过数据分析,选出两个差异显著地助人情境分别代表一般助人情境和有风险的助人情境,之后,选取了湖北省武汉市高校800名大学生作为被试,正式施测。同时采用《人际反映指针量表》、《人际信任量表》、《状态共情问卷》等问卷,考察在不同情境下,大学生的共情、人际信任、反馈与助人行为的关系。通过研究发现：(1)通过文献研究、访谈、问卷调查等方法和T检验,验证了Batson的共情一一助人行为的假设,大学生的共情和助人行为存在显著的正相关,高共情的大学生在面对助人情境时,提供较高的助人行为。(2)大学生的共情具有跨情境的一致性,而且特质性共情具有稳定性,但是状态性共情随着助人情境的不同而不同,但是不管在一般助人情境还是有风险的助人情境中,高共情的大学生助人意愿和助人时间要多一些。(3)研究表明,助人情境对助人行为产生一定程度的影响,大学生在一般的助人情境中的助人行为要高于有风险的助人情境中助人行为。(4)研究表明,人际信任对助人行为有一定程度的影响,高人际信任的大学生助人行为比较高。(5)人际信任与助人情境相互影响,在一般助人情境中,大学生的人际信任与助人意愿相关,并且,人际信任对助人行为有显著正向预测作用。(6)助人结果的反馈对助人行为有一定程度的影响,无论是在一般的助人情境还是有风险的助人情境,积极的助人结果的反馈提高了大学生的助人行为；在一般的助人情境中,消极的助人结果的反馈没有对大学生的助人行为产生影响,但是在有风险的助人情境中,消极助人结果的反馈对助人时间产生了显著的影响。
【作者】耿春秋；
【导师】夏勉；
【作者基本信息】华中师范大学，应用心理学，2014，硕士
【关键词】共情；情境；人际信任；反馈；助人行为；

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