建设银行现代支付业务的发展策略研究

【摘要】随着全社会电子化与互联网程度的快速提高,支付业务的发展环境及业务模式发生了很大变化。以支付宝、银联商务为代表的第三方支付机构,推出了许多有别于传统的现金支付、刷卡支付或是票据支付等形式的新现代支付手段,如网上快捷支付、手机支付等等,在网络购物以及商户收单领域占据了很大的市场份额。商业银行由原来在支付领域的“一枝独秀”,逐步与其他支付机构等形成竞争,未来可能成为群雄割据的局面。本文运用金融创新理论、SWOT分析模型及4C理论,以建设银行为研究对象,首先系统回顾了我国现代支付业务的发展历程,对四类典型的现代支付业务表现形式——网络支付、移动支付、OTO支付以及IC卡支付进行梳理,并探讨了现代支付业务的发展趋势；其次,深入分析了建设银行推出的现代支付产品,与第三方支付机构进行了对比,指出建行现代支付业务存在的优势和劣势,以及面临的机遇与威胁。在此基础上,本文进一步提出了建设银行发展现代支付业务的策略是：围绕现代支付业务的核心本质,按照先易后难,循序渐进的步骤,采取“发挥比较优势,打造重点支付产品；抓住机遇,以市场需求作为支付产品的创新导向；弥补不足,提升支付产品竞争力以及更新管理模式,提高支付服务效率”等四大发展策略,提供优质、便捷、高效的支付服务,满足市场多样化、个性化的消费需求,以便在未来中国支付业务领域的竞争中立于不败之地。
【作者】郑远平；
【导师】许志端；
【作者基本信息】厦门大学，工商管理，2014，硕士
【关键词】建设银行；现代支付；发展策略；

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