政府营销在城市经营中的路径研究

【摘要】伴随经济管理方式的演进,营销在现今已成为组织取得竞争优势的有力武器,不仅仅局限于某一个行业组织,在政府管理及公共服务中同样扮演着十分重要的角色,对于现代激烈竞争的城市经营同样如此。在城市政府建设过程中,服务导向在公共价值实现上日益凸显。为公众顾客服务的最终目的是获得政府价值的实现,城市政府必须根据当地的实际情况,规划、实施一套切实有效的公众顾客服务战略,才能在日益激烈的城市竞争中取得优势。传统的区域营销理论的研究主要侧重于区域范畴的推广,对政府营销在城市经营中的应用和实践涉及较少。本文着重讨论了城市经营中政府营销战略的规划与实施。本文阐述了政府营销研究的背景和意义,政府营销的发展过程以及政府营销的路径模式和执行方式。运用文献归纳进行论证,剖析了政府营销的独特性,以及政府营销的价值及其功能特性,尝试对政府营销的概念进行界定。分以下几部分对城市经营中政府营销的策略进行研究,首先在总结分析我国城市经营中政府营销的现状和实践的基础上,提出在政府营销过程中尚存在的问题,为后文提出政府营销的一般思路论述作出铺垫；然后在借鉴前人研究成果的基础上,尝试提出适合我国城市经营的政府营销的系统设想,比较完整地论述了政府营销的主要内容、过程和营销组合；接着针对我国各城市的当前发展特点,指出了城市经营过程中进行政府营销的实现路径和具体方式,为未来政府建设提升效能明确了发展思路；最后对全文进行总结得出有关结论,并指出了服务性政府营销的发展仍面临的遗留问题,指出城市服务型政府建设努力的方向。我国地方政府建设过程中可以通过借鉴先进城市政府营销经验及其改进策略,结合当地自身的特点,在政府角色转换中制定适合城市发展的服务营销战略。
【作者】陈明三；
【导师】张华荣；
【作者基本信息】福建师范大学，行政管理，2013，硕士
【关键词】政府营销；城市经营；路径；

【参考文献】
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